售后服务

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尊敬的襄阳凯发k正大电气有限公司用户,凯发k对您做出如下承诺:

一、产品质量保证:

 1、我方保证提供的产品为符合技术条件优质产品,对人和环境不会造成危害!

 2、我方保证提供的产品是全新的合格产品。对不满足要求的产品保证无条件退货。

 3、我方保证所提供产品经过严格的出厂检验,根据客户要求可以进行国家相关机构的检验鉴定。

 4、我方对供应产品的软件提供免费升级。

二、售前服务:

 1、提供专业咨询:凯发k保证在2小时内回复您所提出的专业技术问题,免费进行技术沟通,帮助选型。

 2、提供详细的资料:凯发k保证在24内将您所需要的相关技术资料邮出。

 3、提供合理的报价:凯发k保证在2小时内对您所需要的产品进行合理的报价。

 4、提供考察接待:凯发k保证随时接待您的考察,尽力为您的考察工作提供各种便利条件。

三、售中服务:

 1、无论合同大小,凯发k保证都将认真、严谨、诚信的对待每份合同。

 2、凯发k保证符合您的要求,签定严密的、科学的《技术协议》。

 3、凯发k保证守时、保质、保量的严格执行合同规定的各项条款。

 4、凯发k保证按合同规定提供送货、安装、调试、培训等各项服务。

四、 售后服务:

 1、若产品在使用过程中存在疑虑,凯发k保证15分钟内进行电话指导,直至最终解决问题。

 2、凯发k保证产品在3年内免费保修、检定和校准,并提供终身维修服务。保修期内凡因产品质量引起的产品维修,元器件费用由我公司承担。

 3、凯发k保证为贵单位建立详细的客户档案,定期对贵单位所使用的仪器设备进行跟踪服务。

 4、用户在使用襄阳凯发k正大电气有限公司产品的同时,我公司也为用户提供相关的延伸服务,包括:产品的升级、产品的换购等。

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